Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta ostamansa tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottohetkestä. Tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja pakattu alkuperäispakkaukseen. Myyntipakkauksen tulee olla ehjä ja sisältää kaikki pakkaukseen kuuluvat osat, dokumentit ja pakkausmateriaalit.
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista. Mikäli palautettava tuote on vaurioitunut tai sen arvo on oleellisesti alentunut, myyjä varaa oikeuden periä asiakkaalta arvonalentumisesta aiheutuneet tapauskohtaiset kulut.
Palautuksiin liittyvissä asioissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättämiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk toimituksesta.
Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, tuote vaihdetaan tai rahat palautetaan.
Mikäli kuluttaja palauttaa koti- tai etämyynnin kautta myydyn tuotteen, on hänen vastattava kustannuksista, jotka aiheutuvat tavaran palautuksesta.
Palautuksen jälkeen elinkeinonharjoittajalla on velvollisuus palauttaa tavarasta saamansa suoritukset kuluttajalla samalla tavoin kuin kuluttaja on alun perin tavaran maksanut. Kuluttaja voi kuitenkin suostua myös muuhunkin tapaa palauttaa suoritus. Elinkeinonharjoittajalla on kuitenkin oikeus pidättää maksu itsellään siihen asti, kunnes kuluttaja on todistanut lähettäneensä tuotteen tai elinkeinonharjoittaja on saanut tuotteen takaisin.
1. Verkkopankkimaksu
Hyvitys suoritetaan asiakkaalle pankin kautta ja tätä varten tarvitsemme asiakkaalta tilinumeron.
2. Luottokortti
Hyvitys tehdään asiakkaalle takaisin luottokorttiin.
